De esta forma, para crear una campaña de marketing online, en primer lugar hay que seguir las siguientes fases:

1. Análisis inicial

Antes de dar comienzo a cualquier campaña de marketing online es necesario llevar a cabo un análisis inicial que nos permita conocer cuál es la situación de partida, analizando los puntos fuertes y débiles y definir los objetivos de la estrategia.

En este sentido hay que realizar un planteamiento de las estrategias que se van a desempeñar, así como los objetivos que se van a establecer en consecución a las mismas. Y es que en base a dichos objetivos se definirán todas las estrategias de la campaña de marketing.

También es interesante llevar a cabo un análisis de keywords objetivo. En éste se deberán obtener una muestra de las palabras claves del mercado objetivo al que nos dirijamos, con las búsquedas medias mensuales. Asimismo, es importante incluir tanto keywords genéricas como combinaciones secundarias, es decir, keywords long tail, con las que se incrementará notablemente el alcance y que atraerán a usuarios con intencionalidad y potencial para convertirse en clientes finales.

2. Definición estratégica de la campaña

También es imprescindible definir cuáles son las acciones de marketing online que se van a desarrollar dentro de la campaña de marketing. Estas pueden ser:

– SEO: Es una de las estrategias base en cualquier campaña de marketing. En Wiwa llevamos a cabo un posicionamiento natural, sin utilizar herramientas automatizadas y, sobre todo, respetando las directrices de Google, con el fin último de que el posicionamiento perdure y mejore con el tiempo y, con ello, se potencia la Reputación Online de la marca y su tasa de conversión. Y es que el posicionamiento SEO consigue una alta tasa de conversión, al ofrecer a los usuarios un contenido que está buscando, centrándose en la segmentación.

– SEM: La gran posibilidad de segmentación y la rapidez de los resultados son las principales ventajas de los servicios SEM. Y es que con esto podemos crear y lanzar anuncios tanto en Google como en toda su red display, atrayendo una gran cantidad de tráfico desde el primer minuto. Sin embargo, lo mejor es una combinación SEO/SEM que nos permita atraer tráfico tanto orgánico como por AdWords.

– Social Media: Sin duda, un punto clave hoy en día. Las redes sociales nos permiten, por un lado, aumentar y fidelizar la comunidad en torno a nuestra marca y viralizar nuestros propios contenidos. Para realizar una buena gestión de Social Media, es imprescindible realizar una analítica previa en la que se analicen las redes sociales en las que la marca debería estar presente, así como nuestro público objetivo y definir las acciones en redes sociales a través de un Social Media Plan.

– Marketing de Contenidos: Otra de las estrategias más importantes de la actualidad. El contenido es el rey y eso debe verse reflejado en nuestra campaña de marketing. A través de la creación y publicación de contenidos de valor, potenciaremos el tráfico orgánico hacia contenidos de valor e interés para nuestro público objetivo, fomentando de esta forma su fidelización.

No obstante, estas son sólo algunas de las muchas posibilidades que deberán definirse en la estrategia de la campaña de marketing en cuestión.

3. Creación y ejecución de la campaña de marketing

Una vez que ya está diseñada toda la campaña de marketing es hora de ponerla en marcha siguiendo el plan que se ha definido. Para ello es esencial asignar cada una de las estrategias a un equipo de profesionales especializados en cada área para garantizar la mayor productividad posible.

También es importante la colaboración entre los diferentes departamentos para poder potenciar la campaña de forma conjunta multiplicando de esta forma la efectividad general de la misma.

4. Análisis de resultados

Poner en marcha una campaña de marketing online no sirve de nada si después no se miden y analizan los resultados. Así, es vital realizar informes periódicos con el fin de poder conocer los avances que se van logrando, pero también para realizar los ajustes que resulten necesarios con el objetivo de mejorar la efectividad y productividad de la campaña.

De esta manera, en los informes de análisis es requisito indispensable analizar el número de objetivos conseguidos, con datos detallados, para poder continuar y adaptar la estrategia.

Entre los puntos que deben incluirse en el análisis no podemos olvidar algunos tan esenciales como el tráfico general y orgánico, información relativa al comportamiento del usuario en el site, la evolución de las keywords en los resultados de búsqueda o información sobre las estrategias de redes sociales, en términos de viralización y fidelización de usuarios.

En definitiva, realizar un análisis exhaustivo sobre la evolución y situación de la campaña de marketing online nos permitirá, no sólo saber cómo están funcionando las estrategias llevadas a cabo, sino que poder adaptar las futuras estrategias potenciando los aspectos con mayor éxito y modificando aquellos que no han tenido tanto para conseguir la máxima efectividad de la campaña.

Un estudio de marketing revela que en un lustro, el 75% de la inversión de las compañías irá destinada a las estrategias de marketing digital. Los datos han sido arrojados en un informe de la consultoría Accenture.

Internet supone desde hace ya bastantes años una ventana al mundo para las empresas, sin embargo, la competencia es tal que es necesario luchar por conseguir las primeras posiciones de búsqueda. No es lo mismo estar en el escaparate de cara al público que en la trastienda. Además, el crecimiento de la compraventa online a través del comercio electrónico es ya una prioridad para muchas empresas.

De esta situación parecen ser conscientes los directivos y responsables de las compañías ya que el 78% cree que las estrategias de mercado de las empresas se transformarán  debido al uso de las herramientas digitales, algo que parece obvio.

Sin embargo, la percepción también refleja una brecha generacional. El 38% de los ejecutivos menores de 35 años creen que el peso de las estrategias de marketing deberá llevarlo, especialmente, la tecnología móvil. Mientras que, solo un 18% del resto está de acuerdo.

Estamos ante un momento clave en las estrategias de marketing, en el que hay que afrontar la digitalización de la actividad empresarial o condenarse a quedar atrás. La experiencia, la continuidad o el prestigio de marca adquirido con el tiempo son algunos de los pilares que consolidan a una marca en el comercio electrónico, por tanto, tomar ventaja temporal respecto al resto de competidores en las estrategias de marketing digital es casi una obligación para sobrevivir al futuro.

Todo esto que hemos tratado se acentúa y exige mayor rapidez y agilidad a la hora de poner en marcha la estrategia online si tenemos en cuenta el elevado porcentaje de inversión que Accenture ha estimado para 2019/2020.

El Marketing requiere un cambio en los métodos de investigación y análisis del comportamiento de los clientes, así como de su percepción de las marcas para poder acercarse a los clientes potenciales, tal como ha señalado en un artículo Joel Rubinson, presidente y fundador de Rubinson Partners Inc. De esta forma, es necesario establecer nuevos métodos para conocer a los clientes con el objetivo último de inspirar a las empresas y poder acercarlas a su público objetivo.

Así, Rubinson considera imprescindible un impulso en la investigación de mercados para conseguir pensar a gran escala. En la actualidad se pueden conocer las ideas o percepciones que tiene un determinado número de personas, limitando de esta manera el marco del público al que se dirige una compañía, y, en consecuencia, sus objetivos.

En este sentido, es el ‘big data’ el llamado a ser el motor de cambio en el sector del marketing. Con éste, los especialistas de marketing tienen la capacidad de conocer el comportamiento o forma de interacción con la marca de decenas de millones de usuarios, pudiendo aprovechar dichos datos transaccionales y digitales.

A pesar de que esta cifra pueda parecer exagerada, según Robinson es fácil alcanzar dicha cantidad teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que realizan compras en internet, que realizan una visita en el sitio web o que interactúan con la marca en las redes sociales en las que ésta está presente.

Gracias a la información obtenida a través del ‘big data’ los profesionales del marketing podrán conocer mucho más acerca de sus clientes potenciales y podrán llevar a cabo medidas al respecto, como estrategias para fortalecer la relación entre marca y consumidores mediante contenidos y experiencias, mejorar el ROI a corto plazo o establecer de una forma definitiva el valor que ofrece el marketing en la compañía.

En los próximos 5 años, el gasto digital llegará a representar el 75% del presupuesto e inversión de las empresas, tal como se ha revelado a partir de los datos obtenidos del estudio de marketing llevado a cabo por Accenture CMO: Tiempo para la transformación digital o arriesgarse a quedar atrás.

Así, se ha observado como la mayor parte de los CMOs de las empresas son conscientes de que el futuro del marketing pasa por lo digital y por el móvil. De esta manera, la consultoría señaló que, aproximadamente el 78% de los directivos opina que la mercadotecnia corporativa sufrirá una profunda transformación en los próximos 5 años como consecuencia del continuo uso de nuevas herramientas de análisis, así como de las actuales tecnologías digitales. Sin embargo, un 79% considera que su empresa no llegará a ser un negocio digital totalmente operativo en dicho espacio de tiempo.

Por otro lado, según el estudio, un tercio de los encuestados espera que el gasto digital supere el 75% de los presupuestos en los siguientes 5 años, mientras que el 41% considera que este gasto se verá incrementado en un 5% durante el próximo año.

Asimismo, únicamente el 62% de los participantes en el estudio considera que su actual compañía ofrece una buena experiencia al cliente. Para poder incrementar esta cifra es imprescindible desarrollar relaciones a largo plazo, así como ofrecer experiencias con la marca a través de múltiples canales.

El informe de Accenture realiza ciertas recomendaciones en cuanto a dirigir y transformar la función de la mercadotecnia al tiempo que las nuevas tecnologías cambian la empresa. Así es necesario crear nuevas experiencias personalizadas multicanal para los clientes, integrando, además, los canales de mercadotecnia con herramientas de analítica en tiempo real y, en definitiva, maximizar el uso del marketing digital para mejorar la experiencia del cliente en todos los canales.

De esta forma, a pesar del hecho de que la eficacia de las campañas de email marketing realizadas a dispositivos móviles o que son abiertos desde los mismos es mucho menor, el 41% de los emails que reciben los usuarios son abiertos desde dispositivos móviles, más incluso que desde ordenadores personales. No obstante, existe una menor predisposición o interés por parte del usuario a abrir un correo de una campaña de email marketing en un dispositivo móvil en comparación con el ordenador.

En este sentido, es imprescindible trabajar el diseño de las campañas de email marketing para dispositivos móviles para aumentar el atractivo de sus campañas. Así, los correos electrónicos que se abren desde dispositivos móviles, como smartphones o tablets, deben exigir un menor número de clicks en comparación con los abiertos desde el ordenador personal. Y es que los usuarios esperan que la publicidad tena un acceso más fácil, teniendo en cuenta que no es solicitada. Además, contribuyen a potenciar la fidelización a la marca o producto promocionado, aumentando el número de visitas posteriores.

No hay duda de que los dispositivos móviles, dada su gran tasa de penetración en la sociedad, están dando una segunda oportunidad al correo electrónico. Esto se debe principalmente a las numerosas facilidades que otorgan estos, como la posibilidad de poder leer el correo en cualquier momento y en cualquier parte, haciendo su uso mucho más útil, a pesar de que aún sean líderes los ordenadores de sobremesa.

El sector del Marketing Digital es uno de los principales focos de empleo para los próximos años. Así, se estima que en los próximos cinco años se creen cerca de 305.000 nuevos puestos de trabajo en esta área. Así lo ha revelado el programa Profesionales Digitales, puesto en marcha por el Ministerio de Industria de España. Este programa trata de adaptar la oferta universitaria española a la realidad del mercado actual y a la demanda de perfiles de profesionales digitales.

A pesar de la crisis, el sector digital es uno de los pocos que se encuentra en pleno auge, experimentando un crecimiento también en la creación de empleos relacionados. Asimismo, se ha observado que los empleos relacionados con internet están muy ligados a los proyectos emprendedores, que centran cada vez más su actividad en torno a la red.

De esta forma, encontramos que en España el número de PYMES activas dentro del sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, crece de forma exponencial, de la misma forma que los empleos generados por las mismas. Así, en el año 2012 existían aproximadamente 200.000 personas trabajando en éste área, mientras que en 2014, esta cifra ha aumentado hasta situarse en torno a los 386.000 empleos. Por su parte, la previsión estimada para el 2019 es que dicho número llegue a duplicarse.

Dentro de los perfiles más demandados se encuentran los de experto SEO o posicionamiento web, Community Managers, especialistas en Marketing Online, desarrolladores de apps, programadores, diseñadores gráficos y web y, por último, especialistas en usabilidad y UX.

Sin embargo, aunque estos datos son relativos a España, lo cierto es que este crecimiento se está experimentando en el resto del mundo, incluyendo Uruguay, gracias al auge del sector Marketing Digital. Por ello es importante adaptar los programas formativos de los países a las nuevas necesidades y demandas del sector.

La mayor parte del tiempo online que emplean los usuarios lo dedican a las apps.

Así, según el último informe presentado por Nielsen durante el último año no ha habido apenas incremento de la media de apps utilizadas por los usuarios móviles. No obstante, sí que se ha sufrido un importante aumento del tiempo dedicado a las apps favoritas de los usuarios, creciendo, consecuentemente, el numero de ‘aplicaciones zombie’ que se relegan a un segundo plano y apenas se utilizan.

De esta forma, en el último trimestre del pasado año, los usuarios móviles usaron 26,8 aplicaciones al mes de media. Esta cifra en el mismo periodo del año 2012 se situaba en las 26,5 aplicaciones de media.

Por su parte, el tiempo dedicado a estas aplicaciones se ha incrementado en torno a un 65% en los dos últimos años, pasando durante el último trimestre de 2011 de 18,3 horas de media por persona, a las 30,25 horas dedicadas por los usuarios de media a finales de 2013.

Dentro del perfil del usuario destacan los jóvenes por dedicar una mayor cantidad de tiempo al uso de dichas aplicaciones móviles, aunque la diferencia no es especialmente grande con respecto a la generación posterior.

De esta manera, los usuarios con edades comprendidas entre los 18 y 24 años emplean aproximadamente 37 horas mensuales a sus apps, mientras que la franja de edad entre 25 y 44 años invierte unas 35 horas mensuales. Más allá de los 45 años, el número de horas dedicadas a las aplicaciones se reduce hasta las 25 al mes.

En este sentido, los usuarios con edades hasta los 44 años utilizan una media de 29 aplicaciones móviles distintas de forma mensual.

Las previsiones de crecimiento económico para Latinoamérica no son nada estratosféricas, sin embargo, lo que sí está claro es que en la última década ha emergido una gran clase media dispuesta a consumir. Fruto del progreso económico y social, en los últimos diez años, 50 millones de latinoamericanos se han sumado a las clases medias, aspecto que repercute positivamente en la inversión publicitaria de marcas y agencias. Los pronósticos señalan que en 2014 el gasto publicitario aumentará un 12% respecto al ejercicio anterior.

Un estudio de medios elaborado por US Media Consulting, refleja que la televisión es el medio que mayores porcentajes de penetración presenta. En países como Uruguay o México la televisión representa el 50% de la inversión publicitaria, mientras que en Brasil llega al 66%. Sin embargo, debemos destacar que el incremento año a año de la inversión, se debe sobre todo a los índices de penetración de internet y usuarios de smartphones.

El informe hace un pronóstico para 2015 en el que 120 millones de internautas nuevos accederán a la red. En toda América Latina espera un índice de penetración en internet de 60%. Todos estos datos de crecimiento económico, inversión publicitaria y penetración en la red, influyen de manera directa en el mercado online. En este sentido, las ventas online han pasado en la última década de 1.600 millones de dólares en 2003 a  los 70.000 millones del pasado 2013. Del mismo modo, también internet se muestra como una herramienta imprescindible en el proceso de compra; el 80% de los latinoamericanos consultan sus productos en la red antes de comprarlos.

El incremento de smartphones juega en el mercado ‘publicitario un papel protagonista. Así, por ejemplo, en Brasil o Costa Rica el uso de internet móvil se hay multiplicado por dos veces y media y tres veces, respectivamente. Las expectativas del mercado publicitario en estos dispositivos también son optimistas, 132 millones para 2014 que, en 2017 se espera que crezcan hasta los  730 millones de dólares.

Con estos datos, América Latina se consolida como una de las regiones más interesantes para inversores y agencias del mercado publicitario.

Contar con buenas imágenes en cualquier sitio web es imprescindible hoy en día, ya que potencian el atractivo visual del sitio y además contribuyen a la usabilidad y a mejorar la experiencia de usuario.

Sin embargo, no siempre encontramos la imagen adecuada, bien por el tema de derechos de imagen, o porque no coincide con la idea que queremos expresar con la misma. Por ello hoy traemos 5 herramientas para crear imágenes para tu site.

1. Canva. Se trata de una de las herramientas más completas y fáciles de usar del momento y, además, es gratuita. Cuenta con una interfaz muy simple que te permite crear muy buenas imágenes sin necesidad de conocimientos previos de diseño grafico.
   Con sus diferentes elementos se pueden crear diferentes composiciones perfectas para cualquier web.
2. Quozio. Quozio es una herramienta para crear imágenes tipo ‘cita’. Así, puedes introducir la frase que quieras, su autor y elegir una plantilla para el fondo, creando buenas imágenes perfectas para compartir en redes sociales.
3. Piktochart. Esta herramienta es imprescindible para crear infografías. Tiene una versión gratuita algo más limitada, y una versión premium con un mayor número de opciones. Así, dispone de numerosas plantillas y elementos para configurar tus propias infografías.
4. Infogr.am. Otra herramienta para la creación de infografías de forma simple y sencilla. Lo único que necesitas son los datos y textos que emplearás en la infografía. Asimismo, incluye plantillas gratuitas. Además, también se pueden crear gráficos para informes o presentaciones.
5. Pinstamatic. Se trata de una herramienta imprescindible para Pinterest. Cuenta con numerosas opciones para diseñar imágenes y compartirlas en las redes sociales. Igualmente, con Pinstamatic se pueden crear citas o notas adhesivas, pins de canciones, gráficos, calendarios, mapas, fotos y mucho más.

¿Añadirías alguna herramienta más a la lista?

Un informe elaborado por la Asociación de Marketing de España determina que la inversión publicitaria online para la segunda mitad de 2014 no alcanzará el 20% en la mayoría de las compañías.

Los resultados del “Índice de expectativas de los directores de Marketing” que la Asociación ha encargado a Ipsos refleja el peso que aun tiene el mercado offline en las estrategias de marketing. Tan sólo el 8% de los directores de marketing prevén invertir más de un 40% en publicidad online. Estos datos no hacen sino avalar la tendencia que ya marcó el estudio “MerchantScope” de Máster Card, para el comportamiento de las pymes. En este estudio, se refleja el comportamiento del marketing europeo para encaminar sus estrategias hacia los medios impresos.

Sin embargo, en el computo global del mercado publicitario las previsiones son optimistas y vaticinan un incremento del 1’1%  en la inversión publicitaria en el conjunto de medios para el segundo semestre del presente ejercicio. Si el descenso de la inversión publicitaria fue uno de los principales indicadores que se adelantaron a la crisis económica, esta mejoría podría estar anunciando una recuperación en este sentido.

Al respecto, Pedro Aguilar, vicepresidente de la Asociación de Marketing de España, ha indicado que el futuro es esperanzador y corroborado que “sí hay ya un inicio de cambio de tendencia”. Además, ha querido lanzar algunos datos acerca de sus propios panelistas de los que dice, “el 67% se muestra más optimista y el 33% piensa igual que seis meses atrás”.

Sin embargo, este optimismo es más moderado si preguntamos dentro del sector, ya que para el 89% de los directores de marketing la crisis económica se prolongará más allá del 2014 y, casi la mitad, piensa que se extenderá hasta 2016 o más. A partes iguales, unos creen que la realidad del presente año se corresponde con las previsiones mientras que, otros tantos, creen que ha superado las expectativas.

Lo cierto es que el “Índice de expectativas de los directores de Marketing” ha arrojado datos que reflejan cierto conservadurismo y moderación, la hora de lanzarse a las grandes inversiones aún no ha llegado.