5 herramientas para monitorizar tu Reputación Online
¿Prestas atención a lo que la gente dice de ti o de tu empresa en Internet? Si no es así, deberías, ya que la Reputación Online es un elemento que puede influir enormemente en tu volumen de negocios.
Si quieres darle un enfoque más proactivo y enterarte de cada vez que algo negativo o positivo aparece en la red, hoy vamos a darte una lista de herramientas gratuitas que puedes utilizar para monitorizar tu presencia digital.
- Alertas de Google.
Quizá es el sistema más sencillo, pero nunca viene mal. Gracias a las alertas de Google, se te notificará a través del correo electrónico cada vez que aparezca tu consulta en el buscador. Con esta herramienta podrás seleccionar las palabras a buscar, el tipo de contenido, la frecuencia de actualización y la cantidad preferida. - Tweet alarm.
Para buscar que tweets te mencionan entre los más de 5.000 que se comparten cada segundo puedes utilizar esta herramienta. Tweet alarm creará un sistema de control automático que te notifica por email cada vez que alguien tuitea sobre tu marca, producto o lo que quieras. - Hyper Alerts.
Esta herramienta centrada en Facebook controlará tu actividad en esta red social y te ayudará a obtener notificaciones instantáneas por correo electrónico. Además no necesitas ser administrador de la página, por lo que también puedes monitorizar las páginas de la competencia. - Pin Alerts.
Pinterest es una plataforma cada vez más influyente, por lo que esta herramienta te ayudará a configurar rápidamente notificaciones para controlar los pins acerca de tu empresa. - Social Mention.
Social Mention puede ayudarte no solamente con el seguimiento de todas las menciones que se hagan sobre ti, sino también analizar los datos de diversas fuentes para entender su origen, e incluso ver si su marca ha desatado conversaciones en las redes sociales.
Google Wallet, la tarjeta de débito de Google
Google no deja de sorprendernos. Y es que el gran gigante informático acaba de lanzar Google Wallet, un sistema de tarjetas de débito, aunque de momento sólo están disponibles en los EEUU. Estas tarjetas de débito permiten que los usuarios puedan acceder a sus cuentas de Google Wallet desde bancos, cajeros automáticos, o cualquier otro lugar donde se acepten tarjetas MasterCard de Débito.
De esta forma, los usuarios pueden utilizar estas tarjetas de débito para comprar cualquier producto o servicio en establecimientos que acepten pagos mediante tarjetas de débito MasterCard, o sacar dinero de un banco o de un cajero automático.
En Estados Unidos, cualquier persona puede solicitar de forma gratuita y sin ningún tipo de comisión una tarjeta de débito de Google, mediante la página web del servicio Google Wallet. Los usuarios que soliciten estas tarjetas las recibirán en dos semanas a través del sistema de verificación.
Google Wallet fue lanzado para dispositivos Android hace ya dos años, y este mes de septiembre hizo su debut en iOS. El sistema de monedero electrónico Google Wallet sólo está disponible en Estados Unidos, y parece que próximamente se expandirá a otros países como Reino Unido, aunque por el momento son sólo rumores. Así que aquellos que estéis deseando tener en vuestras manos una tarjeta de débito de Google tendréis que esperar un poco más.
Google se está expandiendo progresivamente, ampliando hacia distintos frentes como el de las finanzas con Google Wallet. Lo que está claro es que Google está intentando cubrir todos los servicios que necesitan sus usuarios, y parece que está yendo por buen camino.
3 alternativas gratuitas a Google Analytics para analítica web
Existen multitud de alternativas a Google Analytics para obtener datos web. Hoy vamos a hablar de 3 buenas alternativas a la herramienta de Google, que además de ser completamente gratis, son también muy fáciles de usar.
No hay que tomárselo por el lado equivocado. Google Analytics es una gran herramienta, y probablemente uno de los mejores programas de análisis disponibles. Sin embargo hay muchos profesionales que bien se sienten incómodos con que Google controle prácticamente toda su actividad, o que simplemente quieren una segunda opinión.
Para estos profesionales están las siguientes alternativas, que ofrecen características adicionales, interfaces de usuario distintivas y, sobre todo, son completamente gratuitas:
Open Web Analytics
Open Web Analytics es una plataforma de código abierto que puedes instalar directamente en el servidor, asegurándose de que mantienes todos los datos de análisis de tu website. No tiene límite de datos y se puede utilizar en un número ilimitado de sitios web. Además posee tres características que no están disponibles en Google Analytics: registro de movimientos del puntero, DOM click tracking y el multi-page click heatmap.
Piwik
También se trata de una aplicación de código abierto que se aloja en su propio servidor y que dispone de más de 30 idiomas diferentes. A través de Piwik puedes obtener estadísticas básicas del usuario, seguimiento en tiempo real y aplicaciones móviles para iOS y Android. También puedes configurar fácilmente tus propios objetivos de conversión y el seguimiento de los mismos.
Clicky
Clicky es totalmente gratuito para un máximo de 3.000 páginas diarias vistas para una cantidad ilimitada de tiempo. Si tienes más visitas tendrás que actualizar a una cuenta Premium. El panel de Clicky proporciona actualizaciones de cada hora de tráfico, una lista de dominios referentes, top de páginas visitadas y otra información útil, como el tiempo medio de permanencia en el sitio por usuario.
7 consejos para un buen SEM
Llevar a cabo una Campaña SEM puede parecer algo fácil, sin embargo no es así. Hay que optimizar las keywords, el texto del anuncio, controlar el CPC, el CTR, etc. El director ejecutivo de Crealytics en la ciudad alemana de Passau, Andreas Reiffen, nos da estas 7 ideas para mejorar el SEM.
- Planteamiento de una meta correcta.
Ganar más es la meta principal, pero hay que tener claro el valor que tienen los clientes y plantear la meta adecuada para dirigir la campaña en este sentido. - Medición de resultados.
No hay que medir sólo lo que sea fácil, sino lo realmente importante. Con ello podremos optimizar nuestras campañas para poder conseguir los mejores resultados. - Control de los gastos de publicidad.
Para optimizar no sólo el presupuesto, sino también las ganancias, debemos colocar los anuncios para todas las keywords en la posición donde creemos que conseguiremos más ganancias o mejor Customer Lifetime. - Control de los sentimientos.
Cuando optimizamos los anuncios, no te dejes guiar tanto por los sentimientos como por estrategias bien planificadas para conseguir los mejores resultados. - Preocupación por el orden.
Las diferentes keywords deben unificarse en grupos reducidos y homogéneos, ya que Google nos premiará con un factor de calidad mucho más alto. - Keywords.
Intenta optimizar las keywords para tus anuncios. Si observas que los clicks provienen de otras keywords, es que no están optimizadas para lo que queremos conseguir. - Creación de anuncios.
Realice un par de anuncios por grupo, manteniendo variantes entre ellos. Con ello conseguiremos un mayor número de clicks.
Visto en Marketing Directo
Consejos para un buen Link Building
El Link Building es una herramienta muy eficaz si sabes cómo usarlo. Muchas empresas están dispuestas a recurrir a tácticas poco fiables, sin embargo, a raíz de los cambios producidos por Google Penguin, es cada vez menos probable que estos link realmente puedan mejorar el SEO a largo plazo.
Para evitar ser exiliados de Google, hay que dirigir los esfuerzos en realizar un Link Building sostenible, eficaz y natural, y gracias a estos consejos te ayudaremos a conseguirlo:
1. Contacte con blogs.
Está demostrado que los blogs son una herramienta tremendamente eficaz para el Link Building. Sin embargo asegúrate de que se trate de un blog de calidad con contenido relacionado.
2. Utiliza imágenes.
Una imagen vale más que mil palabras, y una buena imagen puede ser muy viralizada en Internet. Una buena opción es utilizar imágenes bajo licencia Creative Common para que pueda ser usado bajo la condición de incluir un enlace de autoría.
3. Trabaja con las comunidades existentes.
Sin embargo hay que ser cautelosos, ya que las comunidades relevantes están al tanto de estas técnicas y no suelen querer que se exploten sus comunidades sin algún tipo de beneficio.
4. Blogger invitado.
Puedes ofrecer a los blogs contenido de calidad para su blog, como blogger invitado a cambio de incluir un link hacia tu website.
5. Haga seguimiento.
Aunque hayas acordado incluir un link en un blog, o viralizar una imagen, lo mejor es realizar un seguimiento para asegurarse de que se ha insertado, de que es correcto, y de que no se elimina en un cierto tiempo.
Pinterest, la mejor red social para e-commerce
A pesar de que aún pasa desapercibida para muchas marcas, Pinterest es una red social con un gran valor, con más de 70 millones de usuarios registrados. Aunque la mayoría de usuarios de Pinterest proceden de Estados Unidos, se está viendo una progresiva expansión a nivel internacional de esta plataforma.
Además, Pinterest ha debutado ya en la publicidad gracias a los ‘Pins Promocionados’, que parece que serán muy eficaces para una amplia gama de empresas de comercio electrónico, tiendas y marcas. Aunque las paginas generales de Pinterest son también más eficaces que otros medios de comunicación social en la conducción de volumen de ventas. ¿Por qué? Porque Pinterest es la única red social que impulsa un ambiente de productos impulsados por imágenes, aunque también destacamos:
- Gran atractivo demográfico. Las mujeres son el 84% de los usuarios de Pinterest, y la mayoría de ellos lo utilizan a través de tablets.
- Mayor facilidad para compartir imágenes de productos, ya que a diferencia de los usuarios de Facebook, donde compartir imágenes gira en torno a la familia, amigos o fotos divertidas, los usuarios de Pinterest están más dispuestos a compartir imágenes de marca e ideas comerciales.
- Las marcas y minoristas son una parte bien conocida y aceptada de Pinterest.
- Pinterest es un probado impulsor de ventas. Pinterest se ha convertido en un referente en sitios de comercio electrónico, y tiene un alto número de pedidos.
Vistas estas características, ¿te has decidido a incluir Pinterest en tu Plan de Social Media?
El imperativo del Marketing de Contenidos: centrarse en el usuario
El Marketing de Contenidos cubre el innato deseo humano de ser informado, educado y entretenido, y las mejores webs son precisamente las que ofrecen contenido de alta calidad para satisfacer ese deseo.
Pero en muchas ocasiones, con las prisas pro crear post en blogs, artículos, reportajes, e-books, videos e infografías, los profesionales del Marketing Digital pierden de vista el principal objetivo de cualquier contenido: conectar con la audiencia.
Y no solo eso, sino que la abundancia de links de la competencia, imágenes y videos en casi todas las páginas web crean ruido, que pueden llegar a dificultar que nuestro contenido de calidad sea encontrado por los usuarios.
Desarrollar un contenido de calidad y atractivo tiene mucho trabajo. Mientras que la web nos ofrece muchas posibilidades y capacidades de medición de forma muy sencilla, los profesionales del Marketing Online necesitan centrarse en qué valor pueden aportar a la audiencia.
Lo primero es conocer quién es nuestro público objetivo para poder realizar un contenido adaptado a él. No es lo mismo realizar contenidos para empresas que para particulares, para niños o para adultos. Hay que segmentar el público al que nos dirigimos y adaptar el mensaje a ese público.
Igualmente, no todos los canales son adecuados para el mensaje, ni todos mensajes son adecuados para todos los canales. La comprensión de cómo se utiliza cada canal es importante, por ejemplo, Facebook es mejor para compartir anécdotas e imágenes, mientras que LinkedIn se centra en temas laborales y corporativos.
Es importante saber enfocar el mensaje al canal y al público, para conseguir que este sea de calidad y aporte valor al usuario que lo consume, porque esto es precisamente lo que define un buen Marketing de Contenidos.
Tendencias del Marketing Online para 2014
La forma en que se comparte la información a través de internet ha cambiado drásticamente, y por ello las empresas buscan adaptar sus planes de Marketing Online a dichos cambios. Desde la revista Forbes han publicado las tendencias del Marketing Digital para 2014.
- Mayor importancia del Marketing de Contenidos. Muchos clientes buscan incorporar y/o potenciar en su plan de Marketing Digital el Marketing Digital para ganarse la confianza de los usuarios a través de contenidos de valor para los mismos.
- Más diversidad en el Social Media. Hasta hace poco el Marketing Digital se centraba en las principales redes sociales (Facebook, Twitter y LinkedIn), pero con la incorporación de otras redes como Google+, Pinterest e Instragram, las empresas se ven obligadas a expandirse por estás nuevas redes sociales para llegas a más usuarios.
- Dominio de los contenidos visuales. Las imágenes son mejor digeridas por los usuarios que el texto, por lo que se dará mayor énfasis a los contenidos gráficos, como imágenes o infografías.
- Menos es más. Cuanto más sencillo sea el contenido mejor. Dado el bombardeo de información que existe en Internet, lo que se busca es no abrumar a los usuarios.
- Contenido adaptado a dispositivos móviles. La gran mayoría de los usuarios consume gran parte de la información a través de sus smartphones o tablets, por lo que adaptar el contenido a estos dispositivos será esencial.
- Mayor eficacia del retargeting. El retargeting es una nueva estrategia de marketing que está ganando popularidad últimamente. Básicamente consiste en que cuando un usuario visita una web, a través de las cookies del sitio, los servicios o productos que consultó se mostrarán en anuncios en otras webs, consiguiendo un incremento de la tasa de conversión después de la primera visita.
- Mayor interconexión entre las técnicas SEO y el Social Media. Google y otros buscadores buscarán dar mayor relevancia a las web con mayor número de ‘me gusta’ o contenidos compartidos para ofrecer a los usuarios contenidos de calidad.
Google+ podría cobrar por las URLs personalizadas
El red social de Google, Google + ha ofrecido hace poco a sus usuarios la posibilidad de poner una URL personalizada para tu perfil, sin embargo hay que estar atentos a la letra pequeña. En las condiciones de uso de estas URL’s personalizadas, Google afirma que ‘de momento’ estas URLs son gratuitas, pero que se podría cobrar por ellas en un futuro.
Google parece tener fe en que los usuarios pagarán por una URL personalizada para su Google +, sin embargo, si el usuario no es un vendedor o profesional y solo usa el perfil de Google + por razones personales, puede que no estén tan inclinados a pagar por este servicio.
El concepto de cargo en las redes sociales, ya sea en su conjunto o para determinados servicios, no es nuevo. La red profesional LindekIn es un ejemplo de red social que tiene un modelo Premium de pago.
Desde el punto de vista de los vendedores, la presión para pagar por el social media marketing se ha incrementado recientemente. Los cambios en el algoritmo de suministro de noticias en Facebook durante los últimos años han hecho que sea más difícil para las páginas de empresa para aparecer en los canales de noticias de los usuarios, a menor que hayan pagado por un anuncio patrocinado. Igualmente, los tweets promocionados de Twitter prometen mayor visibilidad de lo que los anunciantes podrían obtener orgánicamente, aunque por el momento no parece estar funcionando muy bien.
Y a vosotros, ¿pagaríais por una URLs personalizada en Google +?